２シン・トセイＸの展開方針改革実践のキーワードデザイン思考：ユーザー目線に基づく政策・サービスを創出スピード、オープン、デザイン思考、アジャイル、見える化、この五つをキーワードに、シン・トセイＸを推進します改革の過程でぶつかる障壁や見いだされた課題について、柔軟な発想とアプローチで制度や仕組みの変革につなげ、職員を、組織を、都政全体を変えていきますこうした実践を成功事例として、更に積み重ね、都政の新しいスタンダードとしてキーワードとともに定着させ、都政のQOSのあくなき向上に挑戦していきますスピード：デジタルを駆使し、スピード感を持って課題を解決オープン：民間や区市町村など多様なプレーヤーと共創アジャイル：確認と改善のプロセスを絶えず繰り返す見える化：指標を数値化し公開するなど改革の達成状況を可視化改革実践を通じて、都政を変えていくQOS
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