⚫都民が「実感」できるサービスの質向上へ⚫都政現場全体に改革を拡大⚫「オープン&フラット」な都庁でサービスの質を向上⚫行政手続のデジタル化2月3月8月1月7月1月4キックオフシン・トセイ(ペーパーレス・FAXレス、場所や時間に縛られない働き方)シン・トセイ2シン・トセイ3重点強化方針(利用者との対話、多様な主体との協働、都庁組織の活性化)2020⚫アナログ環境からの脱却シン・トセイ42024202120222023
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