コロナ禍でも非対面でも仕事をすることができた場所に縛られず時間を有効活用して、仕事を進めることができた担当ラインの違う職員や上司とのコミュニケーションが活発化した柔軟なレイアウトやチーム編成が可能となり、より効率的に業務を遂行できたチームのメンバーにチャットの活用を呼びかけたら、必要な報告をタイムリーに受けられるようになった若手から意見を募集したら良いアイデアがでてきたみんなから活発に意見が出るようになり、議論が深まった25チャットを活用することで上司への報告のハードルが下がった普段考えていることを提案したら実現できて、やる気が増した意見が言いやすくなり、より主体的に仕事に取り組めるようになった未来型オフィスの整備、「オープン＆フラット」な組織づくりを効果的に組み合わせていく未来型オフィスの整備「オープン＆フラット」な組織づくり組織・職員の質や力量を高め、いきいきと活躍「未来型オフィスの整備」と「オープン＆フラット」な組織づくりの相乗効果でより高いパフォーマンスを発揮サービスの質（都政のQOS）向上へ
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